kit réparation cliquets facom

salut

ayant des cliquets facom qui fait pas mal de boulot je cherchait les kits de réparation et d entretien pour les remettre a neuf et je suis tombé sur le site facom ou ils explique qu il suffit d aller chez un revendeur et de le demander et c est gratuit

https://www.facom.fr/services/service-apres-vente/Kit-de-reparation-de-cliquet-FACOM.html

Merci du tuyaux mon petit cliquet venant de deceder

Facom garantie a vie

Alexterieur a écrit:Facom garantie a vie

salut,

déjà essayé, mais le distributeur a moins de le connaitre ou lui avoir prit déjà des pièces tu refoules si tu lui amènes pas la facture ....

C'est normal, personnellement ça ne me choque pas

Quand tu l’as acheté comme moi il à plus de vingt ans la facture ...

JackCélaire a écrit:Quand tu l’as acheté comme moi il à plus de vingt ans la facture ...

pareil .....

pour du facom pas besoin de facture.......si un mec la demande c'est qu'il ne veut pas s'emmerder

ultraviolet 91 a écrit:pour du facom pas besoin de facture.......si un mec la demande c'est qu'il ne veut pas s'emmerder

ah .......

Pour info, c'est exactement pareil pour les cliquets King Tony.
On vend ça au taf, et il fournissent les kits de réparation sans demander, alors que pour le reste, ça repart chez eux.

Pour le facom, faut toujours privilégier les grosses quincaillerie pro, comme ils ont une grosse rotation d'outillage, ils attendent pas 4 mois avant de renvoyer l'outillage défaillant, et les gars sont habitué donc ça les fait pas chier!

Fabo a écrit:Pour info, c'est exactement pareil pour les cliquets King Tony.
On vend ça au taf, et il fournissent les kits de réparation sans demander, alors que pour le reste, ça repart chez eux.

Pour le facom, faut toujours privilégier les grosses quincaillerie pro, comme ils ont une grosse rotation d'outillage, ils attendent pas 4 mois avant de renvoyer l'outillage défaillant, et les gars sont habitué donc ça les fait pas chier!

ok merci de l'info !!! la prochaine fois je ferai çà .... car j'ai fini par jeter mon cliquet du coup .....

salut

je vois lors du déterrage du post que je n avait pas posté le résultat de ma demande


alors pour le coup il a pas été si facile de les avoirs vu que les revendeurs ne les commandes pas ou les réserves peu être a leurs meilleurs clients

je passe donc commander mes kit chez baures a ales et le gars me répond qu il m appelle sous 8 jours pour me dire quand passer les prendre 2 semaines passent et rien j y retourne et même réponse je passe chez fic pour les demander aussi 10 jours passe personne ne m appelle j envoie donc un mail chez facom pour leur dire ma façon de penser
je reçois ça le lendemain du Warranty Manager de facom (en anglais dans le texte )

Bonjour Monsieur,

Je viens de prendre connaissance du message que vous avez eu l’amabilité de nous laisser sur notre site internet (enquête de satisfaction)

Je suis navré d’apprendre qu’après 3 semaines votre distributeur n’a toujours pas reçu les kits de réparation de nos cliquets…

Qu’en est-il à ce jour ?

Si ils ne vous les avaient toujours pas fourni, pourriez-vous me donnez les coordonnées exactes de ce distributeur que je puisse le contacter pour connaitre les raisons de ce délai.
Vous remerciant d’avance pour votre retour,

Je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes salutations les meilleures.

je lui répond le jour même et des le lendemain il me demande mon nom et mon adresse et m expédie avant 14 heure par ups mes 3 kits de réparation

si les revendeurs jouent pas le jeu en te donnant un kit gratuit ça retombe sur la marque pas sur le revendeur même si le fait de te le filer gratos sert surtout a facom a économiser sur les retour en usine pour reprise garantie

Bel esprit commercial de la part de Facom